|
искусство психолога-психотерапевта психолого-психотерапевтическая скорая помощь Диалог. Журнал психологии и искусства. СПб.: Социально-значимая издательская программа «АССПИН», 2008. 78 с. ISBN 978-5-94158-120-7 Заметки психолога-психотерапевта Искусство слышать «Как мы слышим, так и дышим» Булат Шалвович Окуджава «По большей части люди слушают других и даже дают советы, на самом деле не слушая. Они не принимают слова другого человека всерьез. И точно так же не принимают всерьез свои ответы» Эрих Фромм «Искусство любить» Умение слушать - важнейшее искусство, определяющее успех в любви, дружбе, работе. Неумение слушать приводит к одиночеству, конфликтам, беспокойству и тревожности, что подрывает психическое и телесное здоровье. - Как научиться, слушая, слышать? Слушание – избирательный, субъективный процесс, искажающий воспринимаемую информацию. Искажает восприятие информации отношение к говорящему, сильные чувства слушающего – гнев, обида, вина, страх и др., мешающие сосредоточиться и слышать. В процессе слушания полученная информация перерабатывается на основе опыта предшествующей жизни. Информация, противоречащая прошлому опыту, убеждениям и ожиданиям, может просто не восприниматься. В своей практике я наиболее часто сталкиваюсь с двумя видами искажений картины мира, мешающей понимать собеседника: 1. Внушенные когда-то словесные установки о том, как и кого надо слушать (от родителей, друзей; людей, которых мы уважали). 2. Жизненный болезненный опыт неэффективного общения. И как следствие, например, убеждения: «у женщин нет логики», «мужчины бесчувственны», «никому нельзя доверять», «я не достоин любви»… Некоторые убеждения легко понять и взять под контроль, другие требуют больше усилий для их осознания – иногда с помощью психолога, третьи, как более глубокие, стойкие и коварные, требуют для их коррекции квалифицированной психологической помощи. Если значимая информация воспринимается полностью, то говорят, что человек слушает эффективно, то есть слышит. - Каков же портрет идеального слушателя? Идеальный слушатель предельно заинтересован в овладении и поддержании своего искусства эффективного слушания. Он любит и принимает себя и окружающих, видит в каждом неповторимость и ценность. Идеальный слушатель терпелив и сосредоточен, ответственно относится к своим советам, то есть осознает их последствия, осознаёт и контролирует свои мысли и чувства, не навязывая их говорящему. Он уважает говорящего, не осуждает и не оценивает. Заботлив, сосредоточен на слушании сердцем. Отражает и проясняет чувства и мысли говорящего, проявляет участие, поддерживает. При общении идеальный слушатель испытывает ощущение контакта с говорящим, как бы сливаясь с ним в одно целое, речью и поведением подтверждая говорящему, что он его действительно слышит. - Как овладеть искусством слушать эффективно? Для этого нужно большое желание, так как любое искусство требует усилий и времени. Нужны ежедневные тренировки. Изучение искусства слушания включает ряд других вещей, которые, на первый взгляд, кажутся не связанными с ним. Возможно, для начала потребуется полностью пересмотреть свою систему отношений, стать заботливым, уважительным и ответственным. Забота о говорящем поддерживает в нём желание говорить. Ответственное и уважительное отношение к нему позволит понять свою и его истинную позицию. Как говорится, истина не в устах говорящего, а в ушах слушающего. Путём тренировок потребуется выработать специальные умения и навыки - научиться быть терпеливым, сосредоточенным и внимательным к себе и к другим, что позволит приобретать знания о собеседнике, дающие удовольствие от общения. Многим людям важно высказаться, чтобы осознать себя и успокоиться, снять тревогу и напряжение. Тогда восстанавливается саморегуляция и уходит одиночество. Поэтому любят тех и охотнее всего дружат с теми, кто умеет слушать и поддерживать диалог на темы, не касающиеся их напрямую. |
|
психологическая Скорая помощь психолог-психотерапевт очно платно круглосуточно без выходных |